サーバーライセンスの保守内容

ExcelCreator 2016 収録製品のサーバーライセンス保守価格、保守内容になります。

価格 (*1)

ライセンスの種類	通常保守	優先保守	保守付き (*2)
統合サーバーライセンス	36,000 円/年間	54,000 円/年間	特別価格
Xlsx サーバーライセンス	24,000 円/年間	36,000 円/年間	特別価格
Xls サーバーライセンス	24,000 円/年間	36,000 円/年間	特別価格
ExcelCreator Ver3.6 サーバーライセンス	24,000 円/年間	36,000 円/年間	-
ExcelCreator Ver3.0 サーバーライセンス	24,000 円/年間	36,000 円/年間	-

*1 価格はサーバーライセンス 1 本あたりの保守費用（年額）です。
複数ライセンスご契約時は、契約ライセンス数分の保守費用が必要となります。

*2 ExcelCreator Ver3.0、ExcelCreator Ver3.6 は、サーバーライセンス(保守付き)はありません。

保守内容

一覧に記載の各記号の詳細は以下のとおりです。
○	サポートあり
△	サポートの確約なし
×	未対応

保守内容	保守なし	通常保守	優先保守	保守付き
契約期間 (3、4)	-	1年ごとの更新 (*5)		購入年数 (*6) (最長3年間)
新バージョンリリース時のサーバーライセンスの無償バージョンアップ	×	×	○ (7、8)
現象の調査、瑕疵の修正	△	○	○
現象発生時の３営業日までの現象の確認、原因の調査	×	×	○
動作確認環境(OS)、または代替環境の構築	×	△	○
原因特定後のスケジュール報告	×	△	○
アップデート公開前の暫定モジュールの個別送付	△	○	○
アップデート公開の連絡	×	△	○
OS、Excel、開発環境など、各製品の対応状況追加(変更)時のメールでのご連絡	×	×	○
現地での導入サポート	×	×	×

*3 保守契約は、サーバーライセンスと同時購入とします。途中契約はできません。

*4 製品販売終了後に契約更新できなくなる場合があります。

*5 保守契約更新時、通常保守契約から優先保守契約、またその逆の更新はできません。

*6 保守期間の終了後も保守の継続が必要な場合、優先保守契約をご購入ください。

*7 ExcelCreator Ver3.0、ExcelCreator Ver3.6 などの ActiveX 対応製品、販売終了製品では非対応です。

*8 ExcelCreator 2016 収録製品のサーバーライセンス間のバージョンアップはできません。
※以下はすべて不可。

・ Xls サーバーライセンス → 統合 / Xlsx / Ver3.0 / Ver3.6 サーバーライセンス
・ Xlsx サーバーライセンス → 統合 / Xls / Ver3.0 / Ver3.6 サーバーライセンス
・ Ver3.0 サーバーライセンス → 統合 / Xlsx / Xls / Ver3.6 サーバーライセンス
・ Ver3.6 サーバーライセンス → 統合 / Xlsx / Xls / Ver3.0 サーバーライセンス