サーバーライセンスの保守内容

ExcelCreator 2016 収録製品のサーバーライセンス保守価格、保守内容になります。

価格 (*1)

ライセンスの種類 通常保守 優先保守 保守付き (*2)
統合サーバーライセンス 36,000 円/年間
54,000 円/年間
特別価格
Xlsx サーバーライセンス 24,000 円/年間
36,000 円/年間
特別価格
Xls サーバーライセンス 24,000 円/年間
36,000 円/年間
特別価格
ExcelCreator Ver3.6
サーバーライセンス
24,000 円/年間
36,000 円/年間
-
ExcelCreator Ver3.0
サーバーライセンス
24,000 円/年間
36,000 円/年間
-

*1 価格はサーバーライセンス 1 本あたりの保守費用(年額)です。
複数ライセンスご契約時は、契約ライセンス数分の保守費用が必要となります。

*2 ExcelCreator Ver3.0、ExcelCreator Ver3.6 は、サーバーライセンス(保守付き)はありません。

保守内容

一覧に記載の各記号の詳細は以下のとおりです。
サポートあり
サポートの確約なし
× 未対応
保守内容 保守なし 通常保守 優先保守 保守付き
契約期間 (*3、*4) - 1年ごとの更新 (*5) 購入年数 (*6)
(最長3年間)
新バージョンリリース時のサーバーライセンスの無償バージョンアップ × × ○ (*7、*8)
現象の調査、瑕疵の修正
現象発生時の3営業日までの現象の確認、原因の調査 × ×
動作確認環境(OS)、または代替環境の構築 ×
原因特定後のスケジュール報告 ×
アップデート公開前の暫定モジュールの個別送付
アップデート公開の連絡 ×
OS、Excel、開発環境など、各製品の対応状況追加(変更)時のメールでのご連絡 × ×
現地での導入サポート × × ×

*3 保守契約は、サーバーライセンスと同時購入とします。途中契約はできません。

*4 製品販売終了後に契約更新できなくなる場合があります。

*5 保守契約更新時、通常保守契約から優先保守契約、またその逆の更新はできません。

*6 保守期間の終了後も保守の継続が必要な場合、優先保守契約をご購入ください。

*7 ExcelCreator Ver3.0、ExcelCreator Ver3.6 などの ActiveX 対応製品、販売終了製品では非対応です。

*8 ExcelCreator 2016 収録製品のサーバーライセンス間のバージョンアップはできません。
※以下はすべて不可。

・ Xls サーバーライセンス → 統合 / Xlsx / Ver3.0 / Ver3.6 サーバーライセンス
・ Xlsx サーバーライセンス → 統合 / Xls / Ver3.0 / Ver3.6 サーバーライセンス
・ Ver3.0 サーバーライセンス → 統合 / Xlsx / Xls / Ver3.6 サーバーライセンス
・ Ver3.6 サーバーライセンス → 統合 / Xlsx / Xls / Ver3.0 サーバーライセンス